سياسة الخصوصية
1. سياسة الخصوصية
- نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية.
- يتم جمع البيانات اللازمة فقط لإتمام عمليات الشراء والتواصل مع العميل (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان).
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات القانونية أو عند الحاجة لتوصيل الطلب.
- قد نستخدم بياناتك لتحسين تجربة التسوق، بما في ذلك العروض المخصصة والإعلانات.
2. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو الدولة، وعادة ما تكون من 2 – 5 أيام عمل داخل السعودية.
- في حال تأخر التوصيل بسبب شركة الشحن، فإننا غير مسؤولين عن التأخير، لكننا سنساعدك بمتابعة الشحنة.
- رسوم الشحن تظهر عند الدفع، وقد نقدم عروض شحن مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم تُفتح أو تُستخدم.
- المنتجات التالفة أو الخاطئة يتم استبدالها مجانًا، مع تحملنا تكاليف الشحن.
- بعض المنتجات (مثل مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية) لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية بعد فتحها.
- يتم رد المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
4. سياسة الدفع
- نقبل الدفع عبر الوسائل الموضحة اسفل موقعنا الإلكتروني.
- الدفع عند الاستلام قد يترتب عليه رسوم إضافية.
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
اخر تحديث : 09 / 08 / 2025