سياسة الخصوصية

1. سياسة الخصوصية

  • نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية.
  • يتم جمع البيانات اللازمة فقط لإتمام عمليات الشراء والتواصل مع العميل (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان).
  • لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات القانونية أو عند الحاجة لتوصيل الطلب.
  • قد نستخدم بياناتك لتحسين تجربة التسوق، بما في ذلك العروض المخصصة والإعلانات.

2. سياسة الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
  • مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو الدولة، وعادة ما تكون من 2 – 5 أيام عمل داخل السعودية.
  • في حال تأخر التوصيل بسبب شركة الشحن، فإننا غير مسؤولين عن التأخير، لكننا سنساعدك بمتابعة الشحنة.
  • رسوم الشحن تظهر عند الدفع، وقد نقدم عروض شحن مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم تُفتح أو تُستخدم.
  • المنتجات التالفة أو الخاطئة يتم استبدالها مجانًا، مع تحملنا تكاليف الشحن.
  • بعض المنتجات (مثل مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية) لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية بعد فتحها.
  • يتم رد المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

4. سياسة الدفع

  • نقبل الدفع عبر الوسائل الموضحة اسفل موقعنا الإلكتروني.
  • الدفع عند الاستلام قد يترتب عليه رسوم إضافية.
  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

اخر تحديث : 09 / 08 / 2025